Здравствуйте. 29 февраля я получила заказанные мною растения, которые с удовольствием выбирала на Вашем красочном сайте. Заказала товар 28 февраля и на удивление заказ пришел на следующий день. Но ...
Здравствуйте. 29 февраля я получила заказанные мною растения, которые с удовольствием выбирала на Вашем красочном сайте. Заказала товар 28 февраля и на удивление заказ пришел на следующий день. Но радость была преждевременной. Из моего большого заказа(11 товаров) 4 позиции так и не ожили до сих пор несмотря на уверения продавцов, что все замечательно и корни хорошие. Очень , очень обидно за Ваш товар , магазин и Вашу РАБОТУ! Цены на растения не дешевые , посадочный материал слишком маленький и слабый. И как оказалось товар вообще ненадлежащего качества.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Скорее всего с саженцами все будет в порядке, но на всякий случай передали ваш отзыв в отдел претензий. Ожидайте, пожалуйста, ответ специалиста.
Podvorje.ru
11 Марта, 2024
/ Людмила
Получила заказ очень быстро, все семена долгого срока годности, надеюсь, все вырастет в соответствии с описанием! Розочки из этого и предыдущего заказа крепенькие, буду с нетерпением ждать цветения!
Получила заказ очень быстро, все семена долгого срока годности, надеюсь, все вырастет в соответствии с описанием! Розочки из этого и предыдущего заказа крепенькие, буду с нетерпением ждать цветения!
6 Марта, 2024
/ Юлия, Москва
Не первый раз совершаю покупки в Подворье. Смело могу их рекомендовать
Не первый раз совершаю покупки в Подворье. Смело могу их рекомендовать
11 Марта, 2024
/ Наталья
Спасибо. Материал очень хорошего качества.
Спасибо. Материал очень хорошего качества.
13 Марта, 2024
/ Екатерина
Заказ получил 20 февраля.Все понравилось, саженцы роз без повреждений, все в спящем состоянии. Я очень доволен.Что из них выростит уже будет видно намного позже! Спасибо Подворье!
Заказ получил 20 февраля.Все понравилось, саженцы роз без повреждений, все в спящем состоянии. Я очень доволен.Что из них выростит уже будет видно намного позже! Спасибо Подворье!
21 Февраля, 2024
/ Михаил
Привезли семенной картофель в рваной сетуе, без описания сорта, как в дпугих сетках, картофель не соответствовал заявленному сорту. Просто дорогой сорт подменили на дещевы. Больше не стану обращать...
Привезли семенной картофель в рваной сетуе, без описания сорта, как в дпугих сетках, картофель не соответствовал заявленному сорту. Просто дорогой сорт подменили на дещевы. Больше не стану обращаться в такую непорядочную организацию.
Ответ магазина:
Здравствуйте!
> один сорт был особено интересен и самый дорогой.
Уточните, пожалуйста, о каком сорте идет речь? Иван Да Марья?
> Именно его сетка была разорвана
Посмотрели видеозапись упаковки, повреждений сеток не обнаружили.
> описание сорта отсутствовало
Для картофеля описание сорта можно изучить на нашем сайте. На упаковке должно быть только название сорта, штрих-код и артикул.
> картофель не соответствовал сорту по внешнему виду
Уточните, пожалуйста, на какой внешний вид сорта вы ориентировались? Сравнили вид картофеля на нашем складе с фото на сайте - расхождений не обнаружили.
Пришлите, пожалуйста, претензию с фото на электронную почту p@podvorje.ru или через форму отправки претензий: https://www.podvorje.ru/claim.html
Будем разбираться более детально.
Podvorje.ru
11 Марта, 2024
/ Елена, Голицыно
Получила рододендроны Mandarin Lights и Golden Lights. Очень довольна и упаковкой и качеством саженцев. Почки зелёные, корневая оплела горшочек. Супер!
Получила рододендроны Mandarin Lights и Golden Lights. Очень довольна и упаковкой и качеством саженцев. Почки зелёные, корневая оплела горшочек. Супер!
13 Марта, 2024
/ Светлана
Заказ, содержащий восемь растений в горшочках, отправленный мне магазином через СДЭК, болтался в этой службе доставки целых семь дней вместо двух (объяснили сбоем программы логистики). К моему уди...
Заказ, содержащий восемь растений в горшочках, отправленный мне магазином через СДЭК, болтался в этой службе доставки целых семь дней вместо двух (объяснили сбоем программы логистики). К моему удивлению, все растения пришли живыми! Огромное спасибо талантливым сборщикам и упаковщикам посывки! И в целом магазин мне очень нравится.
5 Марта, 2024
/ Ирина, Подольск
Очень волнуюсь, оживут ли оба кустика полыни. Первый раз так заказываю и один куст вообще сухой
Очень волнуюсь, оживут ли оба кустика полыни. Первый раз так заказываю и один куст вообще сухой
Ответ магазина:
Здравствуйте! На всякий случай пришлите, пожалуйста, претензию с фото саженца на p@podvorje.ru или через https://www.podvorje.ru/claim.html , затем спокойно высаживайте. Если не приживется, мы потом сможем на основании этой претензии вернуть его стоимость.
Podvorje.ru
4 Марта, 2024
/ Ольга, Москва
Добрый день! 24 февраля в самые морозы у нас получила в СДЭК посылку с клематисом Сен-но-казе. Жив миленький!!!! Спасибо. Галина Баранова
Добрый день! 24 февраля в самые морозы у нас получила в СДЭК посылку с клематисом Сен-но-казе. Жив миленький!!!! Спасибо. Галина Баранова
27 Февраля, 2024
/ Галина, Новокуйбышевск
Заказ848260 13.03.24 Я знаю, что у белых и светлых пионов почки светлые.У желтого Голдмайн белые, а у желтого Sunny girl-красные. Это не пересортица? Корневище у первого повреждено.
Заказ848260 13.03.24 Я знаю, что у белых и светлых пионов почки светлые.У желтого Голдмайн белые, а у желтого Sunny girl-красные. Это не пересортица? Корневище у первого повреждено.
Ответ магазина:
Здравствуйте! Передали ваш отзыв в отдел претензий. Ожидайте, пожалуйста, ответ специалиста.
Podvorje.ru
13 Марта, 2024
/ Ирина, Москва
Сегодня получила свои заказы. Всё целое. Благодарю магазин. Выбор лилий и георгин большой.
Единственный минус, магазин находится Очень далеко, и совсем не удобно добираться.
Сегодня получила свои заказы. Всё целое. Благодарю магазин. Выбор лилий и георгин большой.
Единственный минус, магазин находится Очень далеко, и совсем не удобно добираться.
10 Марта, 2024
/ Тамара